Política de envío
Política de Envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas después de ser confirmados. Nuestro equipo prepara cuidadosamente cada pedido para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido, dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa de transporte.
Método de pago
Ofrecemos pago contra reembolso, lo que significa que el cliente paga el pedido al momento de recibirlo en su domicilio.
Confirmación del pedido
Antes del envío, nuestro equipo puede contactar al cliente por teléfono o mensaje para confirmar los datos de entrega y asegurar que el pedido llegue correctamente.
Costos de envío
El envío es completamente gratuito para todos los pedidos.
Intentos de entrega
La empresa de transporte realizará hasta dos intentos de entrega. Si el cliente no está disponible, el pedido puede ser cancelado y devuelto.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y un número de teléfono válido para facilitar la entrega.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu envío o tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Si tiene más preguntas sobre cómo hacer esto o si introdujo una dirección incorrecta en su pedido,
comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@shoptodo.com.co